01
Tổng quan
Trang thanh toán cần ghi tổng phải trả trước khi người dùng xác nhận. Khi trạng thái chuyển từ chờ sang hoàn tất, lịch sử nên lưu thời điểm chuyển.
Phí hiển thị trước bước xác nhận giúp người dùng kiểm tra tổng tiền. Không đăng toàn bộ biên lai lên kênh công khai.
02
Tìm hiểu chi tiết
Đơn vị tiền tệ cần hiển thị bên cạnh con số. Trước khi mở tranh chấp, gom mã, số tiền và ảnh trạng thái liên quan.
Mốc thời gian xử lý phải có đơn vị rõ ràng. Thông báo hoàn tiền phải cho biết khoản nào được hoàn.
03
Điểm cần nhớ
Mốc thời gian cần kèm múi giờ. Nếu yêu cầu sai người nhận, đừng gửi thêm lệnh cho đến khi biết trạng thái lệnh cũ.
Mốc xử lý có thể khác giữa ngày làm việc và ngày nghỉ nếu điều khoản nêu vậy. Một yêu cầu hoàn tiền cần ghi giao dịch gốc để người dùng đối chiếu.